배포 / 임베드

고객지원 봇 | 프로젝트 ID: prj_ima_8a50d157
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텍스트 채팅 패널이 고객 사이트에 임베드됩니다.
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WebRTC 통화 패널
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리테일 · 금융 · 공공
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상담사 연결봇 → 상담사
상담사 핸드오프 (에스컬레이션)
리치 카드·미니앱카드 · 인터랙티브 앱
대화에 리치 카드·미니앱 표시
전화(PSTN) 통화에선 화면이 없어, 미니앱을 SMS 링크로 발송해 고객이 휴대폰에서 보며 통화합니다. 웹(WebRTC)에선 통화 화면에 바로 팝업됩니다.
개인정보 마스킹자동 가림
주민·카드·전화번호 자동 마스킹
사전 폼상담 전 수집
상담 전 고객정보 수집 폼
수집 필드 · 고객이 상담 전 입력할 항목
영업시간부재중 안내
영업시간 외 부재중 안내
파일 첨부증빙 업로드
대화 중 파일 첨부 허용
만족도 평가대화 후 CSAT
상담 종료 후 만족도 평가
화이트라벨워터마크 제거
"Powered by TheNoun" 숨김
생성된 임베드 코드
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  data-position="right"
  data-greeting="무엇을 도와드릴까요? 👋"
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공개 ID만 포함 — 시크릿 키 미노출. 위젯 런타임은 origin 검증 후 단기 토큰 발급.
허용 도메인 화이트리스트
등록된 도메인에서만 동작
emart.com
emart.co.kr
cs.emart.com
미등록 origin에서 위젯 호출 시 403 거부. Rate limit 적용.

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